Retours

Politique de retour ou d'échange

Les retours ou les échanges ne sont pas acceptés sauf si il y a un défaut de fabrication ou un problème d'impression visible à l'oeil nu.

Délais de livraison

Les commandes, sauf indication contraire, sont traitées sous 2 jours ouvrés.

Les délais de livraison varient entre 2 et 5 jours ouvrés pour la France en fonction de l’option choisie. En période de fêtes ou de grèves ces délais peuvent être allongés et sont malheureusement indépendants de notre volonté.

Ces délais sont purement indicatifs et correspondent aux informations fournies par les différents transporteurs

(La Poste, Chronopost, Mondial Relay ou DPD). Les commandes importantes envoyées au tarif Lettres pourront faire l'objet d'un suivi, dont le numéro vous sera communiqué par Email.

Pour l’Europe et les envois internationaux, les délais de livraison se situent entre 5 et 10 jours ouvrés

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids des articles, de la destination et du mode d’expédition choisi. Le calcul se fera à la fin de la commande automatiquement dans votre panier

Colis ou paquets abîmés

Nous vous demandons de ne pas accepter un colis endommagé (carton mouillé, déchiré, ou presque ouvert, scotch découpé, ou tous autres traces visibles) : vous devez IMPÉRATIVEMENT le refuser. Si un colis abîmé a été déposé dans votre boîte aux lettres ou qu'une autre personne l’a réceptionné, le colis est considéré comme « accepté en l’état ». Si aucune réserve n’a été émise, nous ne serons pas en mesure de procéder à une indemnisation.

Vous pouvez aussi nous contacter pour toutes informations complémentaires concernant vos colis, vos commandes, nos produits ou nos marques via le formulaire de contact.

Paiement

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